Archief | 30 november 2011

Zonder levensdroom is blijvend succes onmogelijk!

De tijd gaat snel en het jaar 2012 komt alweer met rasse schreden dichterbij.
Wat mij nu opvalt, is dat het jaar 2012 nu al in het nieuws staat vastgepend als een economisch rampjaar. Economen, businessguru’s, journalisten en de publieke opinie rollen wat dat betreft nu al over elkaar heen.
Iedereen lijkt het allemaal te weten… en is het per definitie oneens met elkaar en in dat alles schuilt een groot gevaar…
Dat gevaar heet:

Geloven wat er allemaal wordt voorspeld!        

Daarom ga ik u nu een belangrijke vraag stellen.
Een vraag van mens tot mens.
Bij de beantwoording van deze vraag is het niet van belang wat uw maatschappelijke positie is, wat u voor de kost doet, of u een eigen bedrijf hebt, docent bent, manager, verkoper, medewerker of werkzoekend of wat dan ook…

Maakt u zich ook zorgen over 2012?

Door de eeuwen heen is er altijd een grote groep mensen geweest, die succesvol waren en ook bleven, onder alle omstandigheden. Deze groep mensen had iets met elkaar gemeen. Het waren allemaal mensen, ondernemers, die bewust of onbewust iets vast hadden weten te houden vanuit hun jeugdjaren, iets wat door de eeuwen heen o zo belangrijk is gebleken.

Ze zijn blijven dromen!
Mensen als Henry Ford, Steve Jobs, Arthur Ashe, Albert Heijn, Freddy Heineken en vele anderen, droomden over hun diepste verlangens en grootse levensdoelen.
Iets willen bereiken wat veel verder gaat dan geld verdienen.
Iets tot stand brengen waarmee ze zichzelf, hun organisatie, hun medewerkers en tevens de samenleving dienen. Kortom, het dromen, schrijven en leven van hun eigen levensverhaal.

Ik heb het verhaal wat is gekoppeld aan mijn levensdroom al vaak mogen delen met mensen. Het uitdragen van mijn levensdoel als een soort verhalenverteller, in navolging van de ‘groten’ uit de geschiedenis.

Daarom heb ik ook de stellige overtuiging dat 2012 (voor mij) een mooi jaar wordt.
Een jaar waarin mijn levensdroom steeds verder gestalte krijgt.
Een droom waarmee ik mijn leven en mijn werk verbindt, om het te laten verworden tot mijn levens-werk… en daar wil ik u graag in betrekken, want uw wens om succesvol te zijn en te blijven zal net zo sterk zijn als die van mij.
Heeft u daarom al nagedacht over de vraag: Wat is mijn levensdroom?

Het leven is een aaneenschakeling van keuzes.
Kiest u er bewust of onbewust voor om u mee te laten nemen, u als het ware te laten gijzelen, met de vele angstscenario’s die in de media worden aangekondigd, door nu al 2012 als rampjaar te bestempelen, voordat het nog maar is begonnen, of kiest u ervoor uw levens en/of ondernemersdroom te willen samenstellen en hier trouw aan te blijven?

De essentie van deze introductie draagt een heel belangrijke, zo niet essentiële boodschap in zich.
Zonder levensdroom is blijvend succes namelijk niet mogelijk.
Zonder levensdroom heeft u niets waaraan u zich kunt verankeren en is de kans groot dat u (ongewild) toch wordt meegezogen met de negatieve en angstige massa, met alle teleurstellende zakelijke resultaten van dien.
Wanneer u zich dat laat overkomen, realiseert u zich dan, dat u niet meer uw eigen verhaal schrijft, maar dat u alles uit handen geeft, waaronder uw eigen verhaal.

Mijn aanbod
Ik help u graag met het ontdekken van uw levens/ondernemersdroom en begeleid u vervolgens aan de voet, om hier met succes vorm en inhoud aan te kunnen geven.
Ik doe dat door het effectief inzetten van verschillende vormen van training én coaching.

Is dat duur?
Wanneer u alleen kijkt naar wat het u kost, dan is dat inderdaad duur!
Wanneer u echter verder kijkt, namelijk naar wat het u gaat opleveren, dan is dit waarschijnlijk de laagste en tevens allerbeste investering die u in jaren hebt gedaan.

Ontdek daarom nu uw enige ware levensverhaal, om het in 2012 te kunnen (be)leven.

Hans Oelen
Succescoach

Er bestaat helemaal geen geheim voor succes!

De huidige kwaliteit van je leven en de omstandigheden waar je nu in verkeert zijn het directe resultaat van het denken van gisteren. Je gedachten van vandaag zijn de bouwstenen voor je realiteit van morgen. (Buddha)

Met regelmaat kom ik termen tegen met de strekking van:
Het geheim achter zijn / haar succes ……….,
Waarop ik dan graag de vraag stel, bestaat er eigenlijk een geheim achter succes?
Nee natuurlijk niet, want dat wat anderen een geheim plachten te noemen en wat maar weinigen weten te ontdekken, is eigenlijk iets wat te simpel is voor woorden. Het is zo simpel, dat we er telkens aan voorbij gaan, omdat we het volledig over het hoofd zien.

Somberheid en negativiteit zit maar op één plaats, het zit in je hoofd.
Angst en onzekerheid zit ook op maar één plaats, het zit in je hoofd.
Onderdanigheid en minderwaardigheid zit ook alleen maar in je hoofd.
Afgunst en jaloezie ten aanzien van een succesvolle collega, zit alleen maar in je hoofd.

Het zit allemaal in je hoofd
Gelukkig zijn zit in je hoofd.
Enthousiast zijn zit in je hoofd.
Blij zijn en vertrouwen hebben in eigen kunnen zit maar op één plaats, in je hoofd.
Een goede verkoper zijn, zit maar op één plaats, ……in je hoofd.
Succesvol zijn of juist niet…………..juist, het zit in je hoofd.
Succesvol zijn heeft daarom niets met een geheim, omstandigheden of situaties te maken, het heeft er alleen maar mee te maken hoe je denkt.

Doe je daarom niet meer voor als zijnde succesvol en gelukkig.
Richt je aandacht niet meer op het succesvol en gelukkig worden.
Kies er nu voor om succesvol te zijn….to be or not to be!

Ik kan me voorstellen dat je nu denkt…..ja, ja, het zal wel, zo simpel kan het toch niet zijn, maar zo simpel is het juist wel, want realiseer je dat alles begint met een gedachte!
Wat mij sterk geholpen heeft in dit proces is het uit mijn hoofd leren van de juiste volgorde van handelingen en het strikt leren leven volgens deze wetmatigheid:

Vanaf nu ben ik alert op wat ik denk,
want mijn gedachten veroorzaken mijn gevoel en mijn stemming
Vanaf nu ben ik alert op mijn stemming en mijn gevoel
want mijn stemming en gevoel worden mijn woorden
Vanaf nu ben ik ook alert op mijn woorden,
want mijn woorden worden mijn gedrag
Vanaf nu ben ik ook alert op mijn gedrag,
want mijn gedragingen worden mijn gewoontes
Ik ben nu ook alert op mijn gewoontes,
want mijn gewoontes creëren mijn ervaringen (succes of niet)
Ik ben dus alert op mijn ervaringen
want mijn ervaringen bepalen mijn lot en mijn bestemming.

Zolang als je bezig blijft met het richten van je denken en je aandacht op je problemen, dan zullen ze gegarandeerd blijven zoals ze zijn, sterker nog, ze zullen alleen maar groter worden.

Daarom is het meest verstandige om te doen, is te stoppen met het bevestigen van dat waar je behoefte aan hebt. Maak je nooit meer ergens zorgen over, denk er niet meer aan.

Wanneer dat klamme en paniekerige gevoel bovenkomt omdat je aandacht is gericht op alles wat niet werkt en niet goed gaat, realiseer je dan dat dit gevoel alleen maar wordt veroorzaakt door je eigen denken en wanneer je hier in volhardt, dan zal er nog meer bagger en onheil over je heen worden gestort, want dat waar jij je aandacht op richt, wordt alleen maar groter.
Wanneer jij leert te denken dat je NU al succesvol bent, brengt dit automatisch een dienende en positieve stemming en gevoelens voort.
Deze stemming en gevoelens brengen je automatisch mooie en positief gerichte woorden.
Je gedrag past zich hier voor wat betreft je lichaamshouding, je mimiek en je enthousiasme automatisch weer op aan, wat maakt dat je de juiste mensen en klanten aantrekt.

Mensen leren je kennen als een plezierig, passioneel en betrouwbaar mens en doen graag zaken met je ………..en al deze ervaringen gaan je kwaliteit van denken weer bepalen en bevestigen, waardoor je bestemming wordt conform je denken….
IK BEN.

Hans Oelen
Succescoach

Zelfrealisatie, dat waar het om gaat bij ondernemerschap

Als leider en als manager krijgen we niet automatisch het respect van onze medewerkers, door al onze vaardigheden, communicatietechnieken en trucs zo goed mogelijk toe te passen, maar door wie we zijn en hoe we in het leven staan.

Als verkoper krijgen we ook niet het vertrouwen van klanten door onze vlekkeloze toepassing van alle verkooptechnieken en uitgedachte vraagtechnieken, maar door wie we zijn en hoe we in het leven staan.

In het hart van al onze verlangens ligt de ultieme wens,

volledig onszelf én gelukkig te zijn,

in alles wat we doen.

Het ultieme gevoel wat ontstaat op het moment dat we onszelf, met al onze kwaliteiten, talenten, overtuigingen, waarden en drijfveren steeds beter leren kennen… en dat we het werk doen, als ondernemer of als medewerker, wat bij ons past en wat we het liefste doen.

Iedereen wil toch graag zichzelf kunnen zijn én gelukkig zijn?  

Het gaat er in het leven écht niet om een speciaal iemand te moeten worden.

Ook vraagt niemand ons een bepaalde sociale status aan te meten, want al snel komt de ontdekking, dat de sensatie die hier uit voortkomt, van zeer korte duur zal zijn.

Nee, wat we écht graag willen is veel eenvoudiger dan dat.

We verlangen allemaal naar het ultieme gevoel van gelukkig zijn.
Gelukkig zijn met wie je bent, wat je doet, hoe je het doet en waarom je het doet.
Weten dat we hiermee een waardevolle bijdrage leveren en gewaardeerd worden.

 Dit maakt, dat het in de roerige economische tijden van nu,

zo belangrijk is om die waarheid onder ogen te zien.

De waarheid over wie we werkelijk (willen) zijn.

 

Ik ben Zelfrealisatiecoach

Ik train en coach u daarom niet alleen vanuit uw vak of uw beroep, want dat zou betekenen dat ik me beperk tot uw ‘buitenkant’, terwijl de ‘buitenkant’ altijd ontstaat vanuit uw ‘binnenkant’.

Ik richt me juist op uw mens-zijn, op uw unieke binnenkant, waardoor u steeds beter in staat bent vorm en inhoud te geven aan de kwaliteit van dat, wat u bent en ook wat u beroepsmatig doet.

Ontdek daarom uw ware levensverhaal.

 

Hans Oelen
Succescoach

Ondernemerschap versus verkoopleiders

Ondernemerschap
Wat betekent voor jou als verkoopleider het woord intern ondernemerschap en op welke wijze kijk en handel jij er nu al naar?

Mijn naam is Hans Oelen
Ik ben directeur/eigenaar/trainer/coach van Palaver-Trainingen.
Ik ben ondernemer, maar………………wat is dat nu eigenlijk?

Graag wil ik, in het kader van het ontwikkelingsproject waar we samen inzitten, aan de hand van dit schrijven met jullie van gedachten wisselen over:

Uiting geven aan
– Intern ondernemerschap –

Het grappige is dat ik vaak gebruik maak van het woord – ondernemerschap – maar me nu met dit artikel realiseer, dat ik er niet één twee drie een kernachtige betekenis of definitie aan kan geven. Het heeft enerzijds een zakelijk en professioneel karakter, anderzijds is het meer een gevoel.
Het betekent dat je ergens leidend in wilt zijn, eigen baas wilt zijn, dat je zelfstandig wilt zijn en dat je op die manier uiting wilt geven aan zaken die meer aan de emotionele kant liggen, namelijk aan je passie, een droom hebben en die tot werkelijk brengen.
Iemand zijn die volledig achter zijn idee of plan staat en die de ideeën in actie kan omzetten.

Ik realiseer me dat dit allemaal mooie woorden zijn en de vele woorden komen dan ook uit mijn gevoel.

De essentie van ondernemerschap echter is voor mij waarde toevoegen aan de wereld, aan de mensen in die wereld, aan mensen binnen bedrijven en aan mensen die naar die waarde op zoek zijn.
Het gaat mij niet primair om waarde waarvan ikzelf denk dat het waardevol is, maar waar ook andere mensen de waarde van inzien en in zo’n mate dat ze ook nog bereid zijn om er iets voor terug te geven, bijvoorbeeld geld.
Dat is voor mij waar het bij ondernemerschap om draait; Het creëren van waarde.

Ondernemerschap beperkt zich niet alleen tot die mensen die er voor kiezen een eigen bedrijf te starten, het geldt zelfs en misschien nog wel in sterkere mate voor mensen in dienstverband.
Uiting willen geven aan je unieke persoonlijke talenten en kwaliteiten en daarmee toegevoegde waarde creëren voor je organisatie, het management en met name ook voor je medewerkers en alle externe partners waar je dagelijks mee te maken hebt.

Je zou dus eigenlijk kunnen stellen dat intern ondernemerschap een ‘way of life’ is, een manier waarop je omgaat met de prikkels die je vanuit jezelf en van buiten krijgt.

Wanneer ik hier aan denk, dan kom ik automatisch bij een aantal essentiële persoonlijke eigenschappen, karaktereigenschappen en dan denk ik aan zaken als:
 proactief zijn
 passie hebben
 zelfstandigheid
 creatief zijn
 echt iets willen realiseren
 moed hebben en uitdragen
 doorzettingsvermogen
 volhardend zijn
 ………………

En laten we ook niet vergeten dat je als intern ondernemer moet weten wat je wilt, hoe je dat wilt realiseren en welke middelen je daar voor nodig hebt.
Je er dan vervolgens in vastbijten en volhardend zijn met vol vertrouwen dat je het gaat realiseren, net zolang tot dat je het hebt bereikt……, dat, wat je in je droom of in je hoofd had om te realiseren.

Wanneer ik nu kijk wat een ondernemer naar zichzelf toe moet kunnen, dan is het heel erg belangrijk dat hij naadloos in kan spelen op de behoeftes van zijn omgeving.
Zicht hebben op zijn eigen kwaliteiten en vaardigheden en helder zijn in wat hij wel en niet kan, is vervolgens het verschil wat het verschil maakt.

Vaardigheden
Over welke vaardigheden moet je als intern ondernemer beschikken?
Duidelijk is dat hij managementvaardigheden moet hebben, maar hij moet ook sociale vaardigheden hebben. Hij moet kunnen samenwerken en hij moet goed contacten kunnen leggen en onderhouden.
Vanuit zijn persoonlijkheid ziet hij verandering nooit als een bedreiging, maar juist als een kans, want met kansen kan hij weer mogelijkheden creëren, hier waarde aan geven en mensen gelukkig mee maken en er iets voor terug krijgen.

Een veelheid aan beelden die je koppelen aan intern ondernemerschap en nog steeds heb ik het voor mijn gevoel niet sluitend.
Echter, volstaat het naar mijn idee voldoende om hier iets mee te doen, bijvoorbeeld aan jou een paar persoonlijke vragen voorleggen:

Herken jij jezelf hierin als verkoopleider?

Wat herken je wél en wat nog niet, bij jezelf?

Aan welke aspecten en/of kwaliteiten voldoe je al en …………..
hoe ziet en merkt je omgeving dit?

Ik ben gewoon benieuwd.

Veel leidinggevenden als duurste medewerker van de baas.

Wat is jouw visie op leidinggeven?
Wat is jouw motivatie geweest om leidinggevende te willen zijn?
Wat zijn jouw persoonlijke drijfveren als leidinggevende?

Wanneer ik deze vragen tijdens een training aan leidinggevenden voorleg, dan is het mijn dagelijkse ervaring dat veel mensen in een leidinggevende positie hier niet het antwoord op weten. Ik ontvang allerlei stereotype antwoorden die, wanneer ik er enkele dieptevragen op los laat, vervliegen in de wind. Veel leidinggevenden hebben er kennelijk geen enkele notie van wat hun dagelijks werk en verantwoordelijkheid inhoudt.

Wanneer ik vervolgens de vraag stel hoe hun gemiddelde dag- en weekplanning er uitziet, dan valt op dat hun medewerkers hier geen plek in hebben. Men pretendeert leidinggevende te zijn, dit staat zelfs op hun visitekaartje, maar degene aan wie men leiding geeft, de medewerker, daar hebben ze geen tijd voor.

Controle is ingegeven door angst
Leidinggevenden hebben het druk, ze lopen van hot naar her en zijn met van alles bezig, maar daar waar ze in essentie verantwoordelijk voor zijn, het helpen en coachen van hun medewerkers in het zo optimaal mogelijk functioneren, daar komen ze niet aan toe.

Ze zitten achter hun bureau, achter de computer of aan de vergadertafel, lopen rond met allerlei rapportages en houden lijstjes bij. Voornamelijk zijn dit controlelijstjes, want veel leidinggevenden richten zich niet op hun mensen en hun potentieel, maar controleren processen waar medewerkers inhoud aan dienen te geven. Wanneer vervolgens processen niet de gewenste resultaten bieden, dan worden er nieuwe regels en procedures bedacht en in het leven geroepen, die moeten gaan uitsluiten dat er dingen gebeuren die niet gewenst zijn.

Visie en vertrouwen
Succes op alle gebieden is altijd een resultaat van visie, gekoppeld aan vertrouwen.

Controleren echter doe je nooit op basis van vertrouwen, want dan zou controle volledig overbodig zijn. Controle wordt je altijd ingegeven door angst, en angst en succes zijn twee tegenpolen die nooit bij elkaar zullen komen.

Waak daarom voor controlerende leidinggevenden, want die berokkenen de organisatie en met name hun medewerkers vaak meer schade dan profijt.

Leidinggevenden die geen visie hebben en daardoor te druk zijn om gerichte aandacht aan hun medewerkers te geven, zijn met nadruk geen leidinggevenden, maar de duurste medewerkers van de baas.

Hans Oelen
Businesscoach

Verkoper, neem je verantwoordelijkheid!

Tijdens een verkoopvergadering maakte de commercieel directeur de volgende opmerking richting zijn verkopers:
Sinds 1985 is ons product op een onvoorstelbare manier veranderd en doorontwikkeld.
De markt waarin we ons bewegen is onvoorstelbaar veranderd.
Zelfs onze klanten zijn onvoorstelbaar veranderd.

Het enige wat er sinds 1985 niet is veranderd zijn jullie!

Een harde confronterende noot die werd gekraakt.
Een paar weken geleden las ik in een artikel dat verkopers steeds minder lezen over hun vak. Ligt dat nu aan de verkopers of aan de kwaliteit van de salesboeken die worden geschreven?

Je hoeft als verkoper niet persé te lezen over je vak, wél is het van onderscheidend belang dat je dagelijks constructief met je vak en je eigen vaardigheden aan het werk bent.
Om je een handje te helpen in het versterken van je zelfinzicht , heb ik een lijst met een paar vragen samengesteld die je wil helpen om jezelf als verkoper in beeld te brengen, met al je sterktes en aandachtspunten.

Wanneer je samenwerkt met een actieve verkoopleider of salesmanager, die in staat is en zich richt op het scherp houden van zijn mensen, dan ben je gezegend. Is dit bij jou niet het geval en heb je te maken met één van de helaas nog vele leidinggevenden die alleen maar kijkt naar de hoeveelheid afspraken in je agenda en je gerealiseerde omzet, dan is onderstaande vragenlijst misschien een goed hulpmiddel om jezelf te coachen.

Neem de onderstaande vier vragen eens kritisch door, beantwoord ze uitermate zorgvuldig en onderneem concrete acties wanneer je zaken ontdekt die verbeterd kunnen en moeten worden.
Ik wens je in ieder geval heel veel ontwikkelplezier.

* Op basis van welke criteria bepaal jij dat je een effectieve verkoper bent?

* Hoe weet jij dat je nu op je top zit en het niet beter kunt?

* Op basis van welke criteria stel jij je persoonlijke sterkten en actiepunten vast?

• Benoem hier je kwaliteiten en je sterkten en motiveer uitvoerig waarom jij dat zo ziet.

• Benoem hier de gebieden en vaardigheden waar je nog kunt verbeteren en waarom.

Zou dit alles niet van groot belang zijn om te weten en je bewust van te zijn?

Hans Oelen
Succescoach

Toegepaste wijsheid

Ik heb inmiddels behoorlijk wat artikelen geschreven over het thema Persoonlijke effectiviteit.
De vraag die altijd centraal staat, weliswaar op de achtergrond, is:

Waarom zijn we hier?

We kunnen van alles lezen en allerlei wijsheden bij elkaar sprokkelen, maar brengt ons dat ook maar één stap verder?
Ik denk het niet! Sterker nog, ik heb inmiddels geleerd aan de hand van mijn eigen levenslessen en ervaringen, dat het daar pertinent niet om gaat.
Het leven draait namelijk niet om zaken als kennis en wijsheid, het gaat in het leven om toegepaste wijsheid. Alleen wanneer je werkt met wat je weet, kan je je fysiek, mentaal, emotioneel, psychisch, sociaal, carrièregericht en spiritueel ontwikkelen.

Uiterlijk versus innerlijk
We leven in een wereld waar het lijkt te gaan om uiterlijkheden en waarin mensen vergeten om juist hun innerlijke kanten te ontwikkelen. Het draait vaak om status, geld, bezittingen, carrière, elkaar de loef afsteken en de beste willen zijn!
We vergeten echter ons innerlijk te ontwikkelen en daardoor komen velen van ons op een gegeven moment zichzelf tegen: een burn-out, een scheiding, ontslag, faillissement, ziekte of wat dan ook!
Dat, wat je maatschappelijk bereikt, doet er volgens mij helemaal niet toe; het is volledig ondergeschikt aan iets wat veel belangrijker en waardevoller is, want uiteindelijk kom je allemaal op dezelfde voet en golflengte tussen de bekende zes plankjes terecht…..en dan zijn we allemaal weer gelijk.

Het is daarentegen wel belangrijk dat je als mens slaagt, dat je het goede hebt nagestreefd, een prettig mens bent geweest voor anderen, respectvol voor anderen bent geweest en waar mogelijk een ander hebt geholpen. Het is belangrijk dat je je als mens ontwikkelt en jouw leerdoelen en levenslessen leert in de tijd die je op aarde gegeven is. Kijk dat is nog eens wijsheid!

Ambitie
Ik las een prachtige column over een virtuoze jazzdrummer die vanaf zijn 20e tot zijn 83e niets anders gedaan heeft dan zich als drummer zo goed mogelijk te ontwikkelen.
‘Veel ambitieuze mensen die ik ken, willen graag succesvol zijn in hun vak, een bepaalde positie bereiken. En dan nog het liefst een beetje snel… Als het lukt om die mooie positie te bereiken, worden zij – na een tijdje – wat onrustig. Leuk en prachtig allemaal, maar wat komt hierna? Nog hoger stijgen in de bedrijfs- of maatschappelijke hiërarchie? De politiek in?

De virtuoze jazzdrummer had besloten om vooral door te gaan met zijn passie en daar heel goed in te worden. Muzikale innovaties bedenken, componeren, lesgeven en spelen met andere artiesten. De columnist stelt zichzelf de vraag: Stél dat ik nu mijn persoonlijke top al heb bereikt en hier tot mijn dood mee doorga. Geen ambitie meer buiten m’n positie, maar wel erbinnen. Gewoon tot m’n tachtigste doorgaan met die dingen waarbij ik passie ervaar en waar ik goed in ben.

Zou dat geen prachtig leven zijn, wat het ook maar is wat ik doe?

Hans Oelen

Businesscoach

Veel verkopers zijn bang voor de NEE

Het is algemeen bekend dat veel verkopers bang voor zijn voor het woord NEE.

Het is een voor velen onbekende menselijke eigenschap, dat we een ingebakken patroon hebben, dat we in ons onbewuste automatische gedrag ALTIJD de richting kiezen van ‘PIJN’ af naar ‘PLEZIER’ toe.

Niemand houdt van teleurstelling, in dit geval het horen van de NEE, dus gaan we onbewust patronen ontwikkelen, waarmee we hopen dat die ons bij die pijn vandaan houden.
Een veel toegepaste werkwijze die veel verkopers hanteren, is dat ze het verkoopgesprek van A tot Z gaan uitschrijven, met als doel, de klant de mogelijkheid te ontnemen, om de NEE te kunnen uitspreken.

Dit uitgewerkte verkoopgesprek zorgt er voor dat de verkoper zoveel mogelijk aan het woord is om te voorkomen dat de klant een opening vindt om NEE te kunnen zeggen. De verkoper is nagenoeg de hele tijd, dat hij met de potentiële klant aan tafel zit aan het woord en de klant krijgt er geen speld tussen.

Is dit om de klant zo goed mogelijk te willen informeren?

Nee, want de verkoper stelt geen vragen en weet daarom ook nagenoeg niets van zijn klant, dus weet hij ook niet waarover de klant geïnformeerd wil worden. Het gedrag wordt ze ingegeven door een angststrategie om te voorkomen dat de klant NEE kan zeggen.

Weet je waar klanten/inkopers onder andere een hekel aan hebben?

  • Aan vooringenomen en pratende verkopers!
  • Aan verkopers die alleen gericht zijn op zichzelf en op de verkoop
  • Aan verkopers die niet geïnteresseerd zijn in hun gesprekspartner
  • Aan verkopers die zitten te pushen om de order

Even voor de goede orde, ik ben er van overtuigd dat dit soort verkopers absoluut hard werken, misschien wel keihard werken, echter zonder noemenswaardige resultaten.
Als salesmanager of salescoach is het daarom verstandig om deze verkoper te trainen en te begeleiden in de volgende vaardigheden:

  • Het stellen van open vragen
  • Het stoppen met praten en het actief leren luisteren
  • Aan de hand van wat de klant verteld, leren afstemmen op de oplossing die geboden kan worden

Is dit nu de oplossing?

In veel gevallen maar ten dele, omdat het probleem in essentie niet ligt in het ontberen van de noodzakelijke vaardigheden, maar in de angst voor afwijzing.

Hoe kunnen we deze verkopers nu helpen, hoe kunnen we ze ondersteunen op weg naar het succes wat ook zijzelf zo graag willen?

  • Adviseer ze om boeken te gaan lezen die er toe doen.
    maak ze duidelijk dat werken in de verkoop een keus in zich heeft, om elke dag te leren en jezelf te ontwikkelen.
  • Maak ze ook duidelijk dat verkoop niet primair wordt bepaald door de welwillende klant, maar dat succes de begeerlijke factor is die in de verkoper zelf zit.
  • Leer ze te kijken naar zichzelf, naar hun denken, naar hun overtuigingen, naar hun gevoel, naar het werkelijke vertrouwen wat ze in zichzelf hebben en leer ze om hulp te vragen en leer ze ook om zichzelf te leren waarderen.

 

Je kunt namelijk alle verkoopstrategieën onder hun aandacht brengen, je kunt ze het belang van vragen stellen en actief luisteren bijbrengen, je kunt ze volstoppen met productinformatie en vakkennis, echter, als de angst niet wordt weggenomen, zal er niets veranderen, want ze blijven gefocust op de ene, verschrikkelijke, angstaanjagende en alles wegbrekende….NEE.

En waar zit de angst dus verscholen? Precies, in de verkoper zélf.

Hans Oelen
Succescoach

Bewijs

“De wereld bestaat alleen maar in je ogen,
de perceptie die je geeft aan wat je ziet.
Je kunt dat wat je waarneemt zo groot,
maar ook zo nietig klein maken als je zelf wilt.”

                                                                                                              F. Scott Fitzgerald

Ik sprak deze week met een kennis die werkt als zelfstandig ondernemer in de verkoop.
Hij vertelde me dat hij had gesproken met twee andere ondernemers die hem vertelden dat voor hun 2011 het beste jaar was geweest tot op heden.

Dat soort nieuws lees je niet meer in de krant tegenwoordig.

Dit brengt mij bij het gegeven, dat je altijd bewijs kunt vinden voor alles waar jij heilig in gelooft, als je er maar naar kijkt.
En dat kijken is natuurlijk nog leuk ook, want wat is er nu leuker dan te kunnen zeggen:

Zie je wel, ik had gelijk!!

Er is altijd goed nieuws te vinden, als je er op gericht bent!
Je hoeft niet te raden wat voor soort grondhouding die kennis heeft, hij is gericht op goed nieuws.
Hij is positief en hij gelooft, sterker nog, hij is er van overtuigd dat 2012 zijn beste jaar ooit zal worden en hij zal gegarandeerd het bewijs er voor vinden.

Nieuwe klanten zullen door hem aangetrokken worden, want hij is een baken van optimisme in een oceaan van negativiteit.
Wat voor soort bewijs ben jij aan het zoeken en ga je vinden?

Het bewijs ondersteunt je of haalt je naar beneden, afhankelijk waar jij van overtuigd bent. En de mensen met wie je omgaat, zijn die ondersteunend in je bewijs?
Laten we daarom zoeken en kijken naar alles wat goed is en wat past bij ons bewijs, zodat we de uitkomst nu al verwachten.

Welk bewijs ga jij vinden?

Wie maakt mij succesvol?

Welke gedachten, meningen, theorieën, klaagzangen en overtuigingen je ook maar door je gedachten laat gaan, alles wat je denkt, wordt voorgehouden aan je onderbewustzijn.
Wanneer nu eenzelfde gedachte maar vaak genoeg wordt herhaald, dan is het gevolg dat deze gedachte automatisch in je onderbewustzijn wordt geprent.

Vanaf dat moment is het voor jouw onderbewustzijn
DE WAARHEID.

Belangrijk is om je voor te stellen, dat je onderbewustzijn de opslagplaats is van al jouw duizenden en misschien wel miljoenen waarheden, van waaruit het handelt en ook jou laat handelen, want hier in zit jouw persoonlijke blauwdruk, je persoonlijke programmering.
Zodra een gedachte een plaats krijgt in je onderbewustzijn, dan zal dit zelfde onderbewustzijn er voor zorgdragen dat jouw ervaringen in overeenstemming zullen zijn met JOUW WAARHEID.

Daar komt dan ook de leefregel uit voort:
Wil je succes, richt je aandacht dan niet op falen.
Wil je rijkdom, richt je aandacht dan niet op armoede!

Hoe graag je dat misschien ook zou willen, je onderbewustzijn heeft niet het vermogen om na te denken en het kan je daarom ook niet tegenspreken.
Het kan alleen handelen op basis van de informatie die jij er in hebt gestopt… en wat je erin stopt als gedachte, komt er als het ware weer uit in tastbare werkelijke manifeste vorm.
In feite is het een soort persoonlijke slaaf, het doet kritiekloos alles wat jij er in grift, het geeft onvoorwaardelijk uiting aan jouw waarheid.
Onverschillig wat jij er in stopt, altijd zal je onderbewustzijn hemel en aarde bewegen, om dat wat er in zit, werkelijkheid te laten worden.
Daarom is het een essentiële levensopdracht, altijd de juiste, bouwende en op succes, geluk en rijkdom gerichte gedachten te denken.

Allereerst is het belangrijke, je ervan bewust te zijn dat je onderbewustzijn onafgebroken werkzaam is, 24 x 7 dagen. Elke seconde van een etmaal.
Het is dag en nacht actief, zonder dat jij daar invloed op hebt.
Je onderbewustzijn is de vormgever van je leven, ondanks het feit dat je dat gehele proces op geen enkele wijze kunt waarnemen. Jij werkt namelijk met je bewustzijn en niet met je onderbewustzijn.

De opdracht die je hebt, is dat je jezelf dus alleen maar met je bewustzijn hoeft bezig te houden, door positieve en bouwende gedachten te denken met positieve verwachtingen en er voor te zorgen dat de dingen die je gewoonlijk denkt, gericht zijn op alles wat liefdevol, waarachtig, juist en goed is.

En dat is nu de eenvoudigste maar tevens zwaarste opdracht die een mens zichzelf voor het leven kan geven.

Denken wat je wilt denken

%d bloggers liken dit: